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Con la llegada de Cyber Monday, los consumidores de Metán enfrentan ofertas que pueden convertirse en riesgos si no se comprueba su origen. Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor, la doctora Paula Brusera advierte sobre ciberestafas y recuerda la importancia de comprar en sitios oficiales y utilizar el libro de quejas para resguardar derechos.
Con la llegada de noviembre, los consumidores se enfrentan nuevamente a Cyber Monday, una de las jornadas comerciales más importantes del año, caracterizada por múltiples ofertas y descuentos, especialmente en productos electrónicos. Sin embargo, esta actividad también se convierte en un terreno propicio para ciberestafas, por lo que resulta fundamental extremar los cuidados al momento de realizar compras online.
Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor de Metán, la doctora Paula Brizuela brindó recomendaciones para adquirir productos de manera segura y evitar ser víctima de fraudes. Según explicó, “la recomendación principal es comprar siempre en sitios oficiales, con dominio ‘.com.ar’. Lo ideal es ingresar primero a la página oficial de Cyber Monday y desde allí acceder a los portales de las marcas o empresas participantes. Las publicaciones engañosas suelen llegar por redes sociales o correo electrónico, ofreciendo ‘superofertas’ o ‘cuotas sin interés’ que muchas veces no se cumplen”.
La funcionaria insistió en la necesidad de verificar la procedencia de la oferta antes de realizar cualquier pago y mantenerse alerta ante propuestas que desvíen a portales desconocidos o poco confiables.
En paralelo, Brizuela abordó otra problemática detectada en la ciudad como lo es la falta de libros de quejas en comercios. “Estamos inspeccionando los distintos comercios. Muchos aún no cuentan con el libro de quejas, que debe estar homologado, foliado y firmado por la Secretaría de Salta para ser válido. Es un trámite gratuito y obligatorio. Cuando el consumidor quiera hacer un reclamo, debe solicitar el libro, dejar asentada la queja y, si lo desea, sacar una foto para llevarla a nuestra oficina”, detalló.
La funcionaria recordó que el control es constante y que cualquier incumplimiento, como cobros indebidos de intereses en tarjetas de crédito, es objeto de sanción. Además, instó a los vecinos a acercarse a la oficina ante dudas, consultas o para realizar denuncias formales.
