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La Comisaría Primera de Metán inició una capacitación especializada en el Sistema de Emergencia 911, destinada a optimizar la recepción de llamadas, agilizar la asignación de recursos policiales y fortalecer la coordinación con los sistemas de videovigilancia locales. La jornada, a cargo de instructores del C.C.O de Salta, busca estandarizar protocolos, reducir tiempos de respuesta y garantizar la correcta documentación de cada incidente para la intervención ciudadana y judicial.
Con el objetivo de optimizar la eficiencia en la atención de incidentes y fortalecer la capacidad de respuesta policial, la Comisaría Primera de Metán inició una jornada de capacitación técnica sobre el Sistema de Emergencia 911, dirigida al personal operativo y de recepción de llamadas. La actividad tiene por finalidad estandarizar protocolos de intervención, reducir los tiempos de respuesta y garantizar la correcta gestión de la información recibida, tanto para la ciudadanía como para las instancias judiciales pertinentes.
El subcomisario Alejandro Roldán, representante del Centro de Coordinación Operativa de Salta, explicó que la capacitación se orienta a mejorar la fluidez en la recepción de llamadas, estableciendo un procedimiento que permita identificar con precisión la ubicación del hecho y la naturaleza del evento, a fin de asignar de manera eficiente los recursos policiales en circulación. “Se busca lograr que la participación policial sea ágil y efectiva, proporcionando una respuesta inmediata a los requerimientos de la comunidad”, señaló Roldán.
Durante la jornada, se trabajó en la correcta formulación de preguntas, registrando cada incidente en el sistema digital para dejar constancia de la intervención y facilitar su seguimiento. Además, se instruyó al personal en la integración de la información obtenida a partir de cámaras de videovigilancia, elemento que permite un monitoreo activo y una coordinación precisa con las unidades en terreno.
El comisario Roque Maidana Teseyra indicó que las ciudades de Metán, Rosario de la Frontera y El Galpón cuentan con sistemas de videoprotección que, aunque operan de manera independiente de la plataforma 911, mantienen un contacto permanente con los operadores policiales. “Cuando se detecta un hecho a través de estas cámaras, la información se comunica de manera inmediata al centro de coordinación y se registra en el sistema para su seguimiento operativo y judicial”, explicó.
La capacitación está a cargo de un equipo de tres instructores especializados: el subcomisario Roldán, el suboficial Darío Ponce y el suboficial principal Ramos. La jornada contempla una instrucción integral que abarca desde la recepción de llamadas hasta la gestión de evidencia para su utilización por la justicia, garantizando que el personal pueda brindar un servicio eficiente, profesional y documentado.
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